آيا مشکل ورود به اینستاگرام دارید؟ آيا برای وارد شدن به اینستاگرام با ارور «There was a problem with your request» مواجه شدید؟ یا شاید هر بار که نام کاربری و رمز عبور خود را وارد می‌کنید، اینستاگرام به شما می‌گوید که الان نمی‌توانیم درخواست شما را انجام دهیم؟ در این موقع نگران نباشید. راه‌هایی وجود دارند که مشکل ورود به اینستاگرام را برای همیشه حل می‌کنند.
برای حل مشکل اینستاگرام روش‌های متفاوتی وجود دارد. استفاده از این روش‌ها ابتدا به این بستگی دارد که به چه دلیلی به اینستاگرام خود وارد نمی‌شوید. گاهی مشکل ورود به اینستاگرام از سمت شما و گاهی مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است. تا انتهای این مقاله با آژانس دیجیتال مارکتینگ شمس همراه شوید تا تمام این موارد را با هم بررسی کنیم.
برای حل مشکل اینستاگرام روش‌های متفاوتی وجود دارد. استفاده از این روش‌ها ابتدا به این بستگی دارد که به چه دلیلی به اینستاگرام خود وارد نمی‌شوید. گاهی مشکل ورود به اینستاگرام از سمت شما و گاهی مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است. تا انتهای این مقاله با آژانس دیجیتال مارکتینگ شمس همراه شوید تا تمام این موارد را با هم بررسی کنیم.
حل مشکل ورود به اینستاگرام
تا به حال برای بسیاری از کاربران اینستاگرام پیش آمده است که برای ورود به اکانت اینستاگرام خود دچار مشکل شوند. این مسئله‌ای جدی نیست و با چند ترفند ساده حل می‌شود. اطلاعات حساب کاربری نیز حفظ شده و اتفاقی برای اکانت شما نمی‌افتد. در ادامه با چند ترفند ساده برای حل مشکل ورود به اینستاگرام همراه شما هستیم.
اتصالات اینترنت و وی‌پی‌ان خود را بررسی کنید
یکی از رایج‌ترین مشکلات ورود به حساب کاربری در ایران، قطعی یا ناپایداری اینترنت است. وی‌پی‌ان‌ها نیز به دلیل این موضوع درست کار نمی‌کنند. اولین چیزی که برای حل مشکل ورود به اینستاگرام باید انجام دهید، بررسی کردن اتصالات اینترنت و وی‌پی‌ان است. برا این کار، می‌توانید از روش زیر استفاده کنید:
- Wi-Fi خود را خاموش و دوباره روشن کنید.
- اگر از اینترنت موبایل استفاده می‌کنید، جابجا شوید تا آنتن‌دهی بهتر شود.
- یک وب‌سایت دیگر را (با وی پی ان) در مرورگر خود باز کنید تا مطمئن شوید که اینترنت و وی پی ان به درستی کار می‌کنند.
اگر مطمئن شدید که اینترنت یا وی پی ان شما به درستی کار می‌کند و مشکلی ندارد، باید دنبال یک راه حل دیگر باشید.
مطمئن شوید که از آخرین نسخه اینستاگرام استفاده می‌کنید
نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن‌ها معمولا مشکلاتی دارند که کمپانی‌ها را مجاب می‌کنند تا به‌روزرسانی جدیدی را برای برنامه در نظر بگیرند. بنابراین، استفاده از نسخه‌های قدیمی باعث مشکل ورود به اینستاگرام می‌شود. برای اینکه مطمئن شوید از آخرین نسخه استفاده می‌کنید، مراحل زیر را در پیش بگیرید:
- به Google Play (برای اندروید) یا App Store (برایIOS) بروید.
- اینستاگرام را جستجو کنید.
- اگر گزینه‌ای برای به‌روزرسانی موجود است، آن را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا نصب به پایان برسد.
اینستاگرام را یک بار حذف و مجدد نصب کنید
بعضی وقت‌ها پیش می‌آید که نسخه فعلی اینستاگرام با دستگاه ما سازگار نباشد یا نتوانیم آن را به روزرسانی کنیم. در این حالت باید یک بار اینستاگرام را حذف و مجدد نصب کنید تا این مشکل حل شود. توجه داشته باشید که اپلیکیشن اینستاگرام را از منابع معتبر (مثل گوگل پلی یا اپ استور) دانلود کنید.
از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید
اینستاگرام را به انگلیسی در مرورگر کروم یا فایرفاکس جست‌وجو کنید. پس از نشان دادن سایت اصلی برنامه، با وی پی ان وارد شوید و نام کاربری + رمز عبور خود را وارد کنید. اگر وارد شدید، مشکل اینستاگرام از نسخه موبایل شماست که باید آن را رفع کنید.
حافظه کش خود را پاک کنید
حافظه کش (Cache) داده‌های قدیمی یا خراب شده‌ای را در خود نگه دارد که مشکلاتی را برای برنامه‌ها ایجاد می‌کند. با چند حرکت ساده حافظه کش اینستاگرام را پاک کرده و مجدد ورود به برنامه را امتحان کنید. برای پاک کردن حافظه کش اینستاگرام، مراحل زیر را در پیش بگیرید:
- به تنظیمات موبایل خود بروید.
- قسمت برنامه‌ها (Apps) را پیدا کنید.
- اینستاگرام را انتخاب کنید.
- گزینه Clear Cache را بزنید. (در بعضی از دستگاه‌ها ممکن است این گزینه در قسمت Storage قرار داشته باشد)
رمز عبور خود را تغییر دهید
گاهی مشکل ورود به اینستاگرام فراتر از مشکلات سروری و دستگاه است. اگر فکر می‌کنید ممکن است رمز عبور شما اشتباه بوده یا حساب شما هک شده باشد، رمز عبور خود را تغییر دهید:
- به صفحه ورود اینستاگرام بروید.
- گزینه Forgot Password را انتخاب کنید.
- ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید تا لینک یا کد بازنشانی برای شما ارسال شود.
- با استفاده از لینک یا کد دریافتی، رمز عبور جدیدی را تعیین کنید.
گاهی اوقات مشکل از سرورهای اینستاگرام است. در این حالت شما نمی‌توانید کاری انجام دهید؛ جز اینکه صبر کنید تا مشکل حل شود. برای بررسی وضعیت سرور کارهای زیر را انجام دهید:
- به وب‌سایت DownDetector بروید.
- اینستاگرام را جستجو کنید.
- وضعیت گزارش‌های اخیر را مشاهده کنید. اگر تعداد زیادی گزارشا از مشکل ورود به اینستاگرام وجود دارد، احتمالا مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است. البته بسیاری از اخبارهای داخلی نیز مشکلات مرکزی اینستاگرام را گزارش می‌کنند.
با یک حساب کاربری دیگر وارد اینستاگرام شوید
اگر هر چقدر نام کاربری و رمز عبور فعلی خود را وارد می‌کنید و جواب نمی‌دهد، به یک اکانت دیگر وارد شوید یا یک اکانت جدید بسازید. در این صورت متوجه می‌شوید که مشکل از حساب شماست یا کلا اپلیکیشن مشکل دارد.
با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید
اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا مشکل شما را حل نکرد، با پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید. برای این کار از بخش Help Center استفاده کنید:
- به وب‌سایت رسمی اینستاگرام بروید.
- به قسمت Help Center بروید.
- مشکل خود را جستجو کنید و دستورالعمل‌های مربوطه را دنبال کنید یا مشکل خود را گزارش دهید.
شاید کافیست چند دقیقه صبر کنید!
حتما توجه داشته باشید که تلاش‌های پشت سر هم و متوالی، اینستاگرام را به شما مشکوک می‌کند و حسابتان را به طور موقت مسدود می‌کند. نهایتا دو یا سه بار تلاش کنید و بعد مدتی صبر کنید. شاید اینستاگرام در حال به روزرسانی سرورها است و با چند دقیقه صبر کردن مشکل حل شود.
سخن پایانی
در این مقاله چند ترفند قطعی و کاربردی را برای حل مشکل ورود به اینستاگرام مطرح کردیم. مشکلات ورود به اینستاگرام جدی نیستند و اتفاقی برای اطلاعات حساب کاربری شما رخ نمی‌دهد. پس بدون نگرانی و با صبر و حوصله، راه‌حل‌های مختلف را امتحان کنید.
اگر برای تولید محتوا در اینستاگرام خود به یک راه حل اساسی و مطمئن نیاز دارید، آژانس دیجیتال مارکتینگ شمس همراه شماست. تیم کارشناس شمس با تجربه و مطالعه چندین ساله در حوزه تخصصی اینستاگرام، به دیده شدن برند شما در این پلتفرم کمک خواهند کرد. همین حالا برای ایجاد یک استراتژی منظم و دقیق متناسب با نیاز صفحه اینستاگرام خود، با ما تماس بگیرید.
